Wysyłka przedmiotów zakupionych w sklepie Metal Story

Metody wysyłki towarów:

Wszystkie przedmioty zakupione w sklepie Fine Wooden Creations mogą być wysyłane na adres dostawy za pomocą różnych środków:

• WYSYŁKA LOTNICZA
  • Zazwyczaj wybieramy wysyłki lotnicze z światowej klasy uznanych przewoźników z monitorowaniem procesu dostawy, takich jak Fedex, TNT lub UPS z opcją drzwi-2-drzwi usługi. Ten rodzaj wysyłki jest najszybszym sposobem dostawy – i najbardziej kosztowne. Jest to najlepsza opcja dla wysyłki towarów między Europą i za granicą, takich jak USA, Kanada, Australia lub Azja. Zajmuje 7-15 dni, aby dotrzeć do Twoich kroków drzwi.
    Koszt wysyłki jest różny i zależy od lokalizacji i wielkości/wagi opakowania.
• WYSYŁKA MORSKA
  • Dla bardziej przystępnej cenowo wysyłki istnieje możliwość wysyłania przedmiotów z frachtem morskim. Jest to znacznie dłuższy czas wysyłki i trwa około 30-60 dni. Ten rodzaj wysyłki zapewnia wiele punktów zbiorczych, w których można odebrać swoje pudełko również samodzielnie lub poczekać na dostawę do drzwi.
    Koszt wysyłki jest zazwyczaj niższy i zależy od kraju przeznaczenia/ odprawy celnej, ceł importowych i opłat manipulacyjnych, które są pobierane przez port morski przeznaczenia. Wysyłka morska staje się bardziej przystępna cenowo dzięki większej ilości stołów lub płyt drewnianych, które kupujesz.
• TRANSPORT DROGOWY
  • Usługi naziemne są dostępne dla wszystkich przesyłek, gdzie towary mogą być dostarczane za pośrednictwem usług drogowych, np. w krajach europejskich. Przesyłki można wysyłać za pośrednictwem przewoźników Fedex, TNT lub UPS.

Oferta wysyłkowa

Wszystkie koszty wysyłki zostaną obliczone dla każdego zamówienia. Koszt wysyłki można obliczyć na podstawie lokalizacji użytkownika oraz rozmiaru/wagi paczki.

Aby otrzymać wycenę wysyłki, należy podać co najmniej szczegóły dotyczące pozycji, kraju, kodu pocztowego i miasta.
Dane te można podać za pomocą naszego KONFIGURATORA STOŁU lub za pomocą formularza kontaktowego.

Długie blaty: Niektóre bardzo długie deski muszą być przycięte do wysyłki poprzez regularny serwis naziemny. Maksymalna długość/szerokość deski, którą możemy wysłać zależy od miejsca przeznaczenia wysyłki/wymiarowania paczki oraz kuriera, którego możemy użyć. Możesz skontaktować się z nami przed zakupem takich długich płyt drewnianych lub skontaktujemy się z Tobą w sprawie warunków wysyłki w takim przypadku.

Przewoźnicy/Stawki przewozowe

Używamy różnych przewoźników dla różnych miejsc przeznaczenia i wielkości pakietów. Zazwyczaj wysyłamy za pomocą TNT / Fedex / UPS przewoźników wysyłkowych. Dla żeglugi morskiej, używamy wyspecjalizowanych firm żeglugowych. Wszystkie stawki wysyłkowe są obliczane na podstawie wagi, wymiarów i lokalizacji kupującego. Twoje unikalne koszty wysyłki zostaną obliczone na każde wysłane pudełko oddzielnie.

Terminy wysyłki i przetwarzania

Staramy się realizować wszystkie zamówienia w ciągu 2-3 dni roboczych dla pozycji gotowych do wysyłki, ale niektóre zamówienia mogą wymagać więcej czasu. Prosimy o pozostawienie 48 godzin na realizację każdego zamówienia, chyba że zostaną poczynione specjalne ustalenia. Dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować te zamówienia jak najszybciej.

Czas wysyłki będzie się różnił w zależności od miejsca i środka transportu, takiego jak transport morski, lądowy lub lotniczy. Jeśli potrzebujesz dostawy w określonym czasie, skontaktuj się z nami, a my zajmiemy się jej realizacją.

Dostawa do portu

Zazwyczaj wysyłka odbywa się w trybie door2door. Ale można również odebrać przesyłkę bezpośrednio z terminalu portowego i zaoszczędzić trochę kosztów na dostawie w systemie “port-to-door”, który może być droższy. Jeśli chcesz odebrać pudełko z portu, poinformuj nas o tym przed sfinalizowaniem umowy przewozowej, abyśmy mogli poinformować przewoźnika o tej opcji.
Należy pamiętać, że nie wszyscy przewoźnicy oferują taką możliwość.

Monitorowanie

Wyślemy Ci e-mail z informacją o śledzeniu, gdzie będziesz mógł śledzić go po drodze. Informacje o śledzeniu zostaną dostarczone, gdy tylko Twój przedmiot zostanie wysłany.

Co się stanie, jeśli podam nieprawidłowy adres?

Jeśli podasz nieprawidłowy adres pocztowy, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci w śledzeniu przesyłki, ale nie możemy wziąć na siebie odpowiedzialności, jeśli przesyłka zostanie utracona lub jeśli zostaną poniesione opłaty z powodu zmiany trasy lub zapasów. Jeśli pakiet zostanie do nas zwrócony, z przyjemnością wyślemy go z powrotem do Ciebie, ale poprosimy Cię o pokrycie tych kosztów.

Tranzyt, dostawa i odpowiedzialność za wysyłkę

Twoje zamówienie będzie starannie zapakowane w piankę ochronną, polistyren, kartony i folię bąbelkową. Prawie we wszystkich przypadkach będzie ono wysyłane na palecie z drewnianym pudełkiem.

Po odebraniu przez przewoźnika rozpocznie się jego podróż do Twoich drzwi! W przypadku międzynarodowej wysyłki lotniczej trwa ona zazwyczaj około 7-15 dni roboczych. Wysyłka morska może trwać od 30 do 60 dni. W przypadku transportu morskiego na duże odległości, czasy nie są nigdy gwarantowane. Istnieje wiele czynników, które mogą mieć wpływ na czas dostawy. Pogoda lub inne sytuacje mogą mieć wpływ na czas, jak również. Gdy tylko ładunek dotrze do Twojej okolicy, będzie on zarządzany i dostarczany przez lokalny oddział przewoźnika.

Jeśli ładunek zostanie utracony podczas transportu lub uszkodzony, złożymy reklamację u przewoźnika w Twoim imieniu i zwrócimy Ci pieniądze tak szybko, jak to możliwe. Rozpatrzenie reklamacji frachtowych może trwać 6-8 tygodni.

Po przybyciu ładunku, większość kierowców dostarcza towar do poziomu gruntu. Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie, czy ładunek nie został uszkodzony podczas transportu, ponieważ będzie to jedyny czas na sprawdzenie go. Jeśli cokolwiek jest uszkodzone podczas transportu, firma przewozowa nie będzie honorować roszczenia, chyba że napiszesz na dowodzie dostawy, że zamówienie zostało uszkodzone. Uprzejmie prosimy również o zrobienie zdjęć uszkodzenia. Prosimy pamiętać, że wszystkie reklamacje muszą być we wszystkich przypadkach spisane na dowodzie dostawy.

Podatki celne i importowe

Kupujący są odpowiedzialni za wszelkie podatki celne i importowe, które mogą mieć zastosowanie.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przepisów celnych. Dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć Państwu wszystkie niezbędne dokumenty potrzebne do przeprowadzenia procedur celnych. W szczególności musisz dostarczyć wypełnione dokumenty jak najszybciej do urzędu celnego, aby uniknąć kosztów przechowywania ładunku, które dotarły do Twojego kraju.